Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, Filova Ltd ("Filova", "biz") tarafından filova.io üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. Filova Ltd, İngiltere ve Galler'de 17263134 şirket numarasıyla tescilli bir şirkettir. Kayıtlı ofis: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Filova, İngiltere ve Galler'de tescilli bir şirket olmakla birlikte hizmetlerinin önemli bir kısmını Türkiye'deki KOBİ'lere ve kurumsal işletmelere sunar. Bu nedenle işbu şartlar, İngiltere ve Galler hukukunun yanı sıra Türkiye'de yerleşik müşterilerimiz için geçerli mevzuatı da (bkz. Madde 5 ve Madde 8) gözeterek hazırlanmıştır.

Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Filova, işletmelere yönelik iş süreci otomasyonu, veri toplama, yapay zeka entegrasyonu ve dashboard/entegrasyon danışmanlığı hizmetleri sunar. Hizmetler, sabit fiyat listesi yerine her müşterinin ihtiyacına göre hazırlanan özel teklif (custom quote) modeliyle sunulur; kapsam, süre ve ücret taraflar arasında ayrıca yazılı olarak (teklif/sözleşme) belirlenir.

Bunlara ek olarak Filova, kendi geliştirdiği Wava (WhatsApp AI müşteri destek botu) ve Consentio (çerez uyum platformu) gibi SaaS ürünlerini Türkiye ve global pazarlarda abonelik modeliyle sunar. Bu ürünlere ilişkin ek şartlar, ilgili ürünün kayıt/satın alma akışında ayrıca belirtilir.

Ödeme koşulları, her proje için ayrı teklif/sözleşmede belirtilir. Aksi belirtilmedikçe ödemeler proje başlangıcında ve/veya proje aşamalarına (milestone) bağlı olarak tahsil edilir. Fiyatlar, müşterinin bulunduğu ülkeye göre TL, GBP, EUR veya USD cinsinden belirtilebilir.

Ödemeler, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (ör. Stripe) üzerinden güvenli şekilde alınabilir. Filova, kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

Proje kapsamında geliştirilen ve bedeli tamamen ödenen özel çalışmaların mülkiyeti, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, teslim ile birlikte müşteriye geçer.

Filova'ya ait genel yöntem, şablon, kütüphane ve know-how ile Wava/Consentio gibi kendi ürünlerimizin kaynak kodu ve markası Filova'nın mülkiyetinde kalmaya devam eder.

Türkiye'de yerleşik müşterilerimize sunulan hizmetlerde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamındaki ön bilgilendirme ve onay yükümlülüklerine uyulur.

Tüketici sıfatıyla hizmet alan gerçek kişiler bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklar (bkz. İade ve İptal Politikası) saklıdır ve bu şartlarla sınırlandırılamaz.

Taraflardan her biri, yazılı bildirimle ve ilgili proje sözleşmesinde belirtilen koşullara uygun olarak hizmeti feshedebilir.

Fesih anına kadar tamamlanan iş için hak edilen ücret, İade ve İptal Politikamız kapsamında değerlendirilir.

Filova, hizmetlerini makul özen ve beceriyle sunmayı taahhüt eder. Ancak dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybından, ihmal veya kasıt bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

Filova'nın toplam sorumluluğu, ilgili proje veya abonelik kapsamında ödenen ücretle sınırlıdır.

Bu Kullanım Şartları, Filova Ltd'nin tescilli olduğu İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yetkilidir.

Türkiye'de yerleşik tüketici sıfatındaki müşterilerimiz bakımından, 6502 sayılı Kanun'un ve ilgili mevzuatın emredici tüketici koruma hükümleri bu maddeden etkilenmeksizin saklıdır.

Bu şartlarla ilgili sorularınız için info@filova.io adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.